L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques

jeudi 8 juillet 2010
 Laure PESKINE

L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques est une institution de garantie regroupant des organismes de qualité de séjours et stages linguistiques et de voyages scolaires éducatifs.

L’Office conseille et accompagne les professeurs, les institutions et les jeunes dans le choix de leur voyage scolaire ou de leur séjour linguistique.

Tous les organismes agréés par L’Office se conforment, en plus des obligations légales, aux critères de la norme européenne NF EN 14804, mais également du Contrat Qualité mis en place par L’Office, avec l’aide de Fédérations de parents d’élèves (FCPE, APEL) et d’associations agréés des consommateurs (CNAFAL, ALLDC, AFOC et CLCV-Ile de France).

L’Office organise le contrôle des séjours sur place et le suivi qualité des prestations.

Tous les types de séjours sont concernés, qu’ils soient linguistiques ou éducatifs :

  • voyages scolaires éducatifs en France et à l’étranger,
  • séjours linguistiques de courte durée
  • séjours linguistiques de longue durée,
  • stages en écoles de langue,
  • accueil en famille chez le professeur,
  • séjours au pair,
  • jobs et stages en entreprise à l’étranger.

Les organismes agréés et contrôlés par L’Office s’engagent sur : l’information préalable au voyage, l’assistance pédagogique, les conditions de sécurité dans le transport, l’hébergement collectif ou en famille, le déroulement du séjour, le suivi qualité du voyage, les autorisations légales (assurance responsabilité civile, agréments Ministériels des hébergements collectifs en France…).

L’Office travaille régulièrement avec les fédérations de parents d’élèves et les associations de consommateurs agréées. Ceux-ci font partie intégrante de la Commission paritaire de médiation de L’Office, espace d’échanges où enseignants, parents ou jeunes peuvent exprimer leurs griefs éventuels et où associations de consommateurs et fédérations de parents d’élèves jouent pleinement leur rôle de conseil.

L’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques
8, rue César Franck, 75015 Paris
Tel : 01 42 73 36 70 - Fax : 01 42 73 38 12
www.loffice.org
infos@loffice.org


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